Oleh Ahmad Majdy Guntur
MEDIASINERGI.CO
GOWA – PT. Darussalam Wisata (DSW) menggelar Rapat Kerja Nasional (RAKERNAS) Tahun 2026 selama 3 hari, pada 27–29 Maret 2026 di kawasan Malino, Kabupaten Gowa Sulawesi Selatan.
RAKERNAS nampak dihadiri Komisaris H. Rukman Nawawi, Direktur Utama Drs. H. Guntur Mas’ud, M.M, jajaran manajemen, staf, serta keluarga besar Darussalam Wisata. Selain itu, turut hadir para agen dan mitra dari berbagai daerah dengan representasi setingkat nasional, khususnya dari wilayah Indonesia Timur.
RAKERNAS ini menjadi forum strategis untuk menyatukan arah, memperkuat jaringan, serta merumuskan langkah pengembangan perusahaan ke depan. Dalam pembahasan utama, ditegaskan bahwa Darussalam Wisata sejak awal tidak hanya dibangun sebagai entitas bisnis, melainkan sebagai bentuk pengabdian dalam melayani tamu-tamu Allah Subhana Wa Tala. Pelayanan ibadah haji dan umrah dijalankan dengan landasan keikhlasan, tanggungjawab, serta harapan akan ridha Allah SWT.
Nilai tersebut menjadi fondasi utama dalam menjaga arah perusahaan sekaligus memperkuat kepercayaan jamaah. Kepercayaan ini tidak hanya didasarkan pada fasilitas, tetapi juga pada kenyamanan, ketenangan, serta pendampingan yang dirasakan selama menjalankan ibadah.
RAKERNAS juga menjadi momentum untuk melakukan evaluasi menyeluruh terhadap pemberangkatan umrah tahun 2025–2026. Beberapa poin penting yang dibahas meliputi standarisasi pelayanan jamaah, penegasan perbedaan paket umrah (VIP, reguler, dan promo), penataan sistem pemberangkatan dari daerah, serta ketegasan dalam administrasi jamaah dan sistem pembayaran.
Evaluasi dan Penataan Sistem Pelayanan
RAKERNAS ini juga menjadi momentum untuk melakukan evaluasi menyeluruh terhadap pemberangkatan umrah tahun 2025–2026. Selain itu, penguatan peran agen dan mitra juga menjadi fokus utama, mengingat mereka merupakan ujung tombak dalam pemasaran dan pelayanan kepada jamaah di berbagai daerah.
Dalam forum ini juga dibahas kondisi persaingan harga di industri travel umrah yang semakin ketat. Banyak travel menawarkan harga yang lebih rendah dengan berbagai penawaran yang menarik, namun tidak selalu disertai dengan kejelasan program dan kualitas pelayanan. Menyikapi hal tersebut, Darussalam Wisata menegaskan sikapnya untuk tidak menjadikan harga sebagai satu-satunya strategi utama. Perusahaan tetap konsisten menjaga kualitas pelayanan, transparansi program, serta kepastian keberangkatan jamaah sebagai nilai utama.
