MEDIASINERGI.CO MAKASSAR — Direktur Utama Perumda Air Minum Kota Makassar, Beni Iskandar, SH turun langsung memimpin tindak lanjut atas pengaduan pelanggannya, Kamis 2 Februari 2023.
Tindakan Beni Iskandar tersebut merupakan bentuk respon cepat atas aduan pelanggan yang masuk ke Perumda Air Minum Kota Makassar.
Seperti yang dilakukannya hari ini, begitu menerima aduan dari warga yang airnya berbau, Beni Iskandar langsung turun ke lokasi.
“Jadi saya ke bagian pengaduan, ada pengaduan yang masuk dan saya inisiatif untuk langsung menuju lokasi. Dari sini saya menghubungi Kepala Wilayah Pelayanan V untuk segera mengirimkan tenaga teknik datang ke lokasi menyelesaikan keluhan pelanggan secepatnya,” ujarnya.
Lanjut Beni menambahkan, ada 2 pengaduan pelanggan yang ditindaklanjuti hari ini, yaitu pelanggan yang mengeluh airnya berbau dan tidak dapat air selama 2 hari.
“Air berbau itu sudah ditindaklanjuti, itu dampak dari pengerjaan IPAL, pipanya langsung kita perbaiki. Sementara yang tidak dapat air selama 2 hari setelah kita cek ternyata pipanya terlilit akar pohon bawah tanah, langsung kita eksekusi juga,” jelasnya.
