Beni juga menjelaskan bahwa, kunjungan ini dilakukan guna memastikan respon dan kinerja petugasnya di lapangan.
“Sebagai pelayan, saya harus memastikan bahwa tim kami responsif atas keluhan pelanggan serta memastikan bahwa tindak lanjutnya juga efisien,” kata Beni.
Sementara itu, warga yang melakukan pengaduan mengucapkan terima kasih atas respon dari pihak Perumda Air Minum Kota Makassar.
“Kami ucapkan terima kasih karena responsif dari petugas Perumda Air Minum Kota Makassar. Dua hari ini kami tidak dapat air jadi kami melakukan pengaduan. Dan alhamdulillah suatu kehormatan karena yang datang langsung menyelesaikan adalah Direktur Utamanya,” jelasnya.(jk)
Editor: Manaf Rachman
