MEDIASINERGI.CO MAKASSAR — Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Makassar, menggelar sosialisasi SP4N-LAPOR! tahun 2025 dengan tema “Dari Evaluasi ke Aksi, Peningkatan Responsivitas Pengelolaan Pengaduan Publik Kota Makassar”.
Kegiatan yang berlangsung di Ruang Pertemuan Makassar Government Center (MGC) Lantai 1 ini dibuka langsung oleh Sekretaris Kominfo Kota Makassar, Ismawaty Nur. Selasa 30 September 2025.
Dalam arahannya, Ismawaty Nur menekankan pentingnya peran admin di setiap OPD untuk lebih responsif dalam mengelola laporan masyarakat.
“Tugas admin bukan sekadar meneruskan aduan, tetapi menunjukkan kepedulian dengan menindaklanjutinya secara serius dan berkelanjutan hingga tuntas,” tegasnya.
Ia menjelaskan bahwa SP4N-LAPOR! hadir sebagai kanal resmi yang menghubungkan aspirasi masyarakat dengan pemerintah.
Sistem ini, menurutnya, bukan hanya wadah keluhan, melainkan juga sarana evaluasi guna mendorong perbaikan layanan publik.
Lanjut Sekretaris Kominfo menambahkan bahwa, hasil evaluasi harus bertransformasi menjadi langkah nyata.
