Laporan: Manaf Rachman
MEDIASINERGI.CO MAKASSAR — Kepatuhan pelayanan publik di Sulsel ada peningkatan standar pelayanan dan sejumlah instansi sudah masuk ke zona hijau, sepeeti kantor Pertanahan dan Polres yang juga sudag masuk zona hijau. Termasuk pelayanan publik di Kantor pemerintahan Provinsi, kota maupun kabupaten.
Hal tersebut diungkapkan oleh Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Sulselbar, Ismu Iskandar. ST, MM dalam sambutannya ketika membuka acara Akselerasi Penerimaan dan Verifikasi Laporan yang bertema Sinkronisasi kegiatan pengawasan pelayanan publik tahun 2025, Senin, 15 Desember 2024 di Makassar.
Dikatakan, meski sebagian besar pelayanan publik sudahmasuk zona hijau, namun masih ada 4 lembaga di Sulsel yang masih berada di zona kuning, yang diharapkan akan meningkatkan pelayanan sehingga masuknya zona hijau.
Zona hijau tidak serta merta memberikan gambaran bahwa kepuasan pelayanan publik di Sulsel sudah membaik, karena itulah partisipasi pengawasan pelayanan publik masih perlu ditingkatkan kualitasnya.
Pada tahun 2024 ini juga merupakan akhir dari program nasional yakni grand perbaikan reformasi birokrasi untuk bisa menumbuhkan komitmen dalam pelayanan publik yang berkualitas.
Seperti diketahui bahwa Presiden Prabowo mengharapkan agar program pelayanan publik itu perlu ditingkatkan dan dipermudah.
