Laporan H Rukman Nawawi
MEDIASINERGI.CO SIWA — Dalam rangka meningkatkan layanan transaksi perbankan masyarakat dan mendorong pertumbuhan ekonomi Kabupaten Wajo terkhusus Siwa Kecamatan Pitumpanua yang terletak bagian utara perbatasan Kabupaten Luwu, PT Bank Mandiri (Persero) Tbk resmi menggunakan Kantor Cabang Pembantu .
Kantor Cabang ini terbilang spesial, karena merupakan Kantor Cabang dengan desain Kantor dan Layanan Digital
Peresmian Kantor Cabang Pembantu Bank Mandiri, ditandai dengan pengguntingan pita oleh Camat Pitumpanua Drs Andi Cakunu M.Si, bersama Humaira La Hambu Area Head Bank Mandiri Parepare disaksikan Anggota DPRD Wajo Hj Andi Suleha Selle SH. Faraksi Nasden, Lurah Siwa Hj Harisah Rukman, bersama dengan sejumlah nasabah, Senin 26 Desember 2022
Humaira La Hambu Area Head Bank Mandiri Parepare menyampaikan apresiasi dan ucapan selamat kepada Bank Mandiri atas peresmian gedung baru KCP Mandiri yang diharapkan dapat meningkatkan pelayanan dan memanjakan nasabahnya khususnya masyarakat Siwa, Kabupaten Wajo Sulawesi Selatan
Lebih lanjut, Humaira La Hambu mengungkapkan bahwa atas nama Bank Mandiri, menyampaikan terima kasih dalam acara Launching Smart Branch ke 5 kami di Area Parepare. Secara bersamaan sedang dilakukan Launching Smart Branch ke 6 di Topoyo.
“Perkembang dengan cepat. Perkembangan ini telah mendorong digitalisasi di berbagai sektor termasuk sektor perbankan. Digitalisasi pada sektor perbankan telah memunculkan sejumlah inovasi digital, yang memudahkan akses masyarakat terhadap layanan perbankan”.
Bank Mandiri turut hadirkan inovasi digital perbankan seperti Livin’ & Kopra by Mandiri.
Untuk memberikan layanan perbankan terbaik bagi seluruh masyarakat hingga pelosok tanah air, kami sadar bahwa eksistensi cabang masih dibutuhkan. Namun demikian layanan cabang perlu bertransformasi ke arah digitalisasi dengan tetap mempertimbangkan keragaman dan kemajemukan masyarakat Indonesia. Untuk itu Bank Mandiri menghadirkan inovasi Smart Branch yang akan memberikan kemudahan kepada nasabah dalam bertransaksi karena dikembangkan dengan prinsip customer centric. Melalui fitur-fitur baru yang tersedia di Smart Branch, nasabah akan merasakan pengalaman perbankan yang cepat, mudah, aman dan handal, yang belum tersedia di perbankan lainnya di Indonesia.
Presidensi G20 Indonesia 2022 yang saat ini mengambil tema “Recover Together, Recover Stronger”. Smart Branch yang juga terintegrasi dengan Livin’ dan Kopra by Mandiri merupakan bagian dari inisiatif Bank Mandiri dalam mendorong peningkatan literasi keuangan digital dan menciptakan sustainable finance di Tanah Air.
Selain itu kata Humaira, bahwa peningkatan literasi keuangan digital, Smart Branch hadir dalam tiga tipe, antara lain Digital Box, Hybrid Branch dan Upgrade Branch (Digital Corner) yang disesuaikan dengan tingkat adopsi digital masyarakat.
Digital Box akan hadir untuk nasabah yang membutuhkan layanan perbankan secara express tanpa antrian. Adapun, tipe Hybrid Branch hadir untuk membantu nasabah yang membutuhkan layanan cepat dan terdigitalisasi, serta beragam kebutuhan financial yang kompleks lainnya.
Bank Mandiri Cabang Siwa memanjakan nasabahnya karena menghadirkan tiga tipe, yakni Upgrade Branch (Digital Corner), dihadirkan bagi nasabah yang membutuhkan pendampingan staf untuk bertransaksi dan beragam kebutuhan financial kompleks lainnya.
Ketiga jenis cabang dilengkapi dengan self-service machine seperti ATM Setor Tarik, Customer Service Machine (CSM), Video Conference Box yang memungkinkan nasabah berinteraksi secara daring dengan staf Bank Mandiri, dan General Banker yang akan memberikan solusi financial kepada nasabah.
Bank Mandiri akan meresmikan 2 Smart Branch di 2 provinsi secara serentak. Khusus Untuk Area Parepare total sekarang terdapat 6 Smart Branch di 6 titik yaitu 2 di Parepare, Smart Branch Parepare dan Parepare Pattompo. 1 di Soroako dan 1 lagi di Mamuju dan hari ini (Senin) tambahan yg baru di Siwa dan di Topoyo.
“ Humaira harap kepada nasabah dapat merasakan pengalaman perbankan baru bukan hanya di Ibukota tapi juga di seluruh lokasi di Indonesia, karena kami peduli dan selalu hadir di dekat Anda.
“Kita patut bersyukur, karena Bank Mandiri sudah menempatkan posisinya sebagai lembaga ekonomi yang akan mendukung kehadiran investor,” ungkap Humaira.
Sebelumnya, Area Head PT Bank Mandiri (Persero) Tbk Parepare salah satu bukti Bank Mandiri untuk meningkatkan pelayanan.
“Dengan perpindahan ke gedung baru ini, ada peningkatan produk dan layanan dengan transaksi yang lebih lengkap dan pastinya semakin digital,” ungkapnya.
Sementara Ahmad Lamo, Branch Manager KCP Mandiri Siwa mengatakan bahwa Bank Mandiri KCP Siwa hadir memanjakan nasabah sekaligus untuk meningkatkan digital awareness masyarakat dalam konsep Smart Branch yang lebih mengutamakan digitalisasi transaksi, sehingga semakin mudah dan cepat.
Kehadiran KCP Bank Mandiri Siwa sudah 12 tahun lalu sejak tahun 2010 dengan jumlah nasabah sudah 13.000 Orang. (*)
