Menurutnya, penghargaan tersebut menjadi motivasi sekaligus penyemangat bagi seluruh jajaran pemerintah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pemanfaatan teknologi digital.
“Kami sangat berterima kasih atas penghargaan yang telah diberikan kepada Pemerintah Kota Makassar. Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” katanya.
Kehadiran platform digital tersebut menjadi bagian dari langkah strategis Pemerintah Kota Makassar dalam mempercepat transformasi digital di sektor pelayanan publik.
Dengan sistem yang saling terintegrasi, masyarakat memperoleh kemudahan dalam mengakses informasi maupun layanan pemerintahan secara lebih cepat, transparan, dan akuntabel.
Selain meningkatkan kualitas pelayanan, LONTARA+ juga dirancang untuk mempercepat proses administrasi, meningkatkan efisiensi waktu dan biaya pelayanan, serta memperkuat hubungan antara pemerintah dan warga melalui pelayanan publik yang semakin responsif.
Irwan menambahkan, transformasi digital telah menjadi salah satu fokus Pemerintah Kota Makassar dalam menghadirkan birokrasi yang adaptif terhadap perkembangan teknologi.
Karena itu, berbagai inovasi digital terus dikembangkan di sejumlah sektor pelayanan guna memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam memperoleh layanan pemerintah.
“Dengan sistem tersebut, akses layanan menjadi lebih mudah, lebih cepat, lebih transparan, dan tentu lebih terjangkau bagi masyarakat,” tutupnya.(jk)
Editor; Manaf Rachman
