MEDIASINERGI.CO MAKASSAR — Bagi Perumda Air Minum Kota Makassar, pelayanan ekstra merupakan hal paling utama untuk memberikan kepuasan kepada seluruh pelanggan.
Olehnya itu, pihak PDAM Makassar terus berbenah demi meningkatkan pelayanan tersebut. Salah satunya dengan turun langsung menangani pengaduan pelanggan.
“Jadi kita sudah susun program menyapa pelanggan dengan terjun langsung ke lokasi menangani pengaduan yang masuk,” ujar Direktur Utama PDAM Makassar, Beni Iskandar, Selasa 18 Oktober 2022.
Program tersebut, lanjut Beni akan dilakukan sekali dalam sepekan, setiap direksi memiliki tanggung jawab menyelesaikan persoalan aduan pelanggan.
“Rencana sekali sepekan, setiap Direksi memiliki tanggung jawab minimal 3 aduan dari pelanggan yang mesti diselesaikan dalam hari itu juga,” ungkapnya.
