MEDIASINERGI.CO MAKASSAR — Kunjungan Wakil Menteri Dalam Negeri, Bima Arya Sugiarto ke Kota Makassar, menjadi ajang apresiasi terhadap kemajuan sistem pelayanan publik berbasis digital.
Dalam lawatannya di Kota Daeng, mantan Wali Kota Bogor itu ke Command Center Kota Makassar, Sabtu 11 Oktober 2025, meninggalkan kesan mendalam.
Didampingi Kepala Diskominfo, Dr. Muhammad Roem, Bima Arya tampak mengamati layar-layar besar di lantai 7 Gedung Makassar Government Center (MGC) yang menampilkan data aduan masyarakat, lengkap dengan status tindaklanjutnya, bukti nyata transformasi digital pelayanan publik di Kota Makassar.
Bima Arya turut meninjau Makassar Virtual Economic Center (MarVec) yang berada di Gedung MGC. Ia menilai, keberadaan Command Center Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Makassar menjadi bukti nyata transformasi digital pemerintah daerah dalam merespons aduan masyarakat secara cepat dan transparan.
Melalui layar monitor besar, setiap aduan warga tampak terpantau jelas mulai dari proses penerimaan hingga tindaklanjut oleh perangkat daerah terkait.
“Kota Makassar ini salah satu kota dengan digitalisasi birokrasi dan pelayanan publik yang top. Keren sekali Pak Wali Munafri Arifuddin dan Pak Kadis Kominfo, Pak Roem,” ujar Bima Arya dikutip dari video dan caption di akun medsos pribadinya.
“Ini contoh konkret kota yang siap menjadi model nasional,” sambungnya.
Ia menambahkan, sistem digital yang dibangun Pemkot Makassar akan menjadi salah satu pilot project sistem emergency satu atap di Indonesia.
Sistem ini mengintegrasikan berbagai layanan darurat dan aduan publik dalam satu platform digital, agar penanganan setiap persoalan warga bisa lebih cepat dan terkoordinasi.
Dia datang menggunakan kenderaan umum Bajaj Maxride modern ramah lingkungan yang menjadi moda transportasi rendah emisi di kota ini.
